LEISTUNGSÜBERSICHT
Unser Ziel: erfolgreiche Kommunikation.
Unser Hintergrund: Vielfältige und herausfordernde Berufserfahrungen, fußend auf einem wissenschaftlich fundierten und praxisnahen Studium. Dies ermöglicht uns eine weitgefächerte Tätigkeit im Bereich Kommunikationstraining.
Eingebunden in ein interdisziplinäres Netzwerk vielseitiger und erfahrener Kollegen/-innen aus den Bereichen Bildung, Wirtschaft, Medien, Kunst, Medizin und Psychologie arbeiten wir bei Bedarf im Team.
Worte sind auch Taten. (Wittgenstein)
Coaching
ENTWICKLUNG AUF AUGENHÖHE
Interkulturelle Kompetenz
KERNTHEMA UNSERER ZEIT
Telefontraining
PROFESSIONELL UND KUNDENORIENTIERT
Rhetorik in Rede und Gespräch
ARGUMENTIEREN UND ÜBERZEUGEN
Konfliktmanagement
OFFEN UND FAIR
Stimm- und Sprechtraining
KLAR UND DEUTLICH
COACHING
ENTWICKLUNG AUF AUGENHÖHE
„Was man nicht bespricht, bedenkt man auch nicht recht.“ (Goethe)
Entwicklung, Wachstum und Reife stehen im Mittelpunkt des Systemischen Coachings. Als Geistes- und Naturwissenschaftler kombiniere ich Wissen und Techniken aus beiden Welten – eine seltene Verbindung. Coach und Coachee arbeiten vertrauensvoll miteinander. Konkrete Anwendungsfelder sind Personal- und Organisationsentwicklung: Führungskräftetraining, Karriereplanung und Teambuilding.
Coaching verstehen wir als Beratung ohne Ratschläge. Wie das funktioniert? Im Gespräch – mit den richtigen Fragen und konzentriertem Zuhören. Dann entstehen Ideen, Impulse und Inspirationen. Dann öffnen sich neue Türen. So können sich Potenziale kraftvoll entfalten. Das Resultat: echte (Selbst-)Entwicklung mit starkem Profil – individuell und im Team, zurückgespielt in Organisation und Unternehmen als lebendige Systeme. Als Naturwissenschaftler arbeite ich gerne mit Inspirationen aus der Natur, die ich für das Arbeits- und Geschäftsleben produktiv werden lasse: zum Beispiel mit der phänomenalen Welt der Pilze.
Coaching kann durch Beratung in kommunikativen Fragen ergänzt werden. Ich helfe dann mit konkreten Ratschlägen, Tipps und Handlungsanleitungen, z. B. in den Bereichen Interkulturelle Kompetenz, Konfliktmanagement oder Rhetorik in Rede und Gespräch. Die Übergänge zwischen Coaching und Beratung sind fließend, beide Arbeitsweisen können sich ergänzen.
„Man muss den Dingen die eigene, stille und ungestörte Entwicklung lassen, die tief von innen kommt und durch nichts gedrängt oder beschleunigt werden kann (…) Reifen wie der Baum, der seine Säfte nicht drängt und getrost in den Stürmen des Frühlings steht, ohne Angst, dass dahinter kein Sommer kommen könnte. Er kommt doch!“ (Rilke)
INTERKULTURELLE KOMPETENZ
KERNTHEMA UNSERER ZEIT
Im Fokus unserer Arbeit steht die Frage: Wie handle ich in einem interkulturellen Kontext kompetent? Dazu drei grundlegende Fragen: Was ist Kultur? Was ist unter dem Begriff Kommunikation zu verstehen? Wie definieren wir in diesem Zusammenhang Kompetenz?
Wichtige Aspekte des Themas: das Eisbergmodell der Kultur, Kulturschockwelle, High & Low Context Cultures, Kulturdimensionen, Transkulturalität u.a.
Praxisnahe und anwendungsorientierte Seminare bieten wir auch in englischer Sprache an.
Wir arbeiten mit Übungen, Erklärfilmen und zahlreichen Visualisierungen.
Bitte erfragen Sie ihr maßgeschneidertes Seminarangebot.
Der ist nicht fremd, wer teilzunehmen weiß. (Goethe)
TELEFONTRAINING
PROFESSIONELL UND KUNDENORIENTIERT
In der Telefonie ist es von entscheidender Bedeutung, wie wir unsere Stimme einsetzen. Der Kunde hört auch die Körpersprache durch den Stimmklang. Nicht zu vergessen ist eine angemessene Wortwahl.
Neben diesen Faktoren professioneller Telefonie geht es auch um die drei Elemente der Gesprächssteuerung: Themenbearbeitung, Beziehungsgestaltung und Gesprächsorganisation.
Weitere wesentliche Inhalte unserer Trainings:
- Fragetechniken
- 4 Arten des Zuhörens
- Hamburger Verständlichkeitsmodell
- Argumentieren mit dem 5-Satz
- Touch-Turn-Talk
Erfahrung haben wir in der Zusammenarbeit mit großen Unternehmen im Gesundheitsbereich, bei denen die Telefonie Arbeitsschwerpunkt ist.
Wir beraten Sie gerne individuell zu Ihrem Bedarf.
Man muss nicht viel sprechen, man muss wesentlich sprechen. (Blok)
RHETORIK IN REDE UND GESPRÄCH
ARGUMENTIEREN UND ÜBERZEUGEN
Wollen wir lediglich sachlich informieren: Dann spielen Prägnanz und Nachvollziehbarkeit eine wichtige Rolle. Wollen wir überzeugen: Dann müssen wir stichhaltig argumentieren und anschaulich präsentieren.
In Gesprächen kommen weitere Wirkfaktoren ins Spiel: soziale Handlungsmacht, Wissensmacht und emotionale Macht. Die Verteilung der Redezeit spielt eine Rolle, außerdem praktische Methoden aus der Beratungspsychologie wie Aktives Zuhören, Fragetechniken usw.
Eine Situationsanalyse, in der wir alle wesentlichen Fragen nach Wer? Was? Wie? Wann? Warum? beantworten, ist unabdingbar für den kommunikativen Erfolg.
Für eine gelungene Rede gebrauche gewöhnliche Worte und sage ungewöhnliche Dinge. (Schopenhauer)
KONFLIKTMANAGEMENT
OFFEN UND FAIR
Handeln wir kompetetiv und nehmen also an, es müsse Sieger und Verlierer geben? Oder kooperativ? Dann zielen wir auf eine Win-Win-Situation. Die individualistische Strategie schließlich strebt nach dem größtmöglichen Gewinn.
Es gibt überzeugende Konzepte für ein konstruktives, d.h. faires und zukunftsfähiges Konfliktmanagement.
Einige Beispiele: Beim Harvard-Konzept steht das sachbezogene Verhandeln im Mittelpunkt. Marshall Rosenbergs Gewaltfreie Kommunikation löst die alten Muster von Verteidigung, Rückzug und Angriff auf und fördert Wertschätzung, Aufmerksamkeit und Empathie. Die Themenzentrierte Interaktion nach Ruth Cohn hat eigene Axiome entwickelt, die soziales Lernen und Persönlichkeitsentwicklung in den Vordergrund stellen.
Ein Abend, an dem sich alle Anwesenden völlig einig sind, ist ein verlorener Abend. (Einstein)
STIMM- UND SPRECHTRAINING
KLAR UND DEUTLICH
Unsere Stimme macht uns unverwechselbar – sie ist individuell und einzigartig.
Gleiches gilt für die Art, wie Sie sprechen – wie Sie vortragen, referieren, argumentieren und verhandeln. Artikulation, Sprechtempo, Modulation und Blickkontakt gehören zu den wichtigen Arbeitsfeldern des Sprechtrainings. Wie wir unsere Stimme sprecherisch einsetzen, entscheidet maßgeblich darüber, wie wir auf andere wirken.
Mit einem individuellen Stimm- und Sprechtraining erhöhen Sie ihre persönliche Kompetenz in vielerlei Hinsicht, privat und beruflich – klangvoll und überzeugend.
Wer stark ist, kann sich erlauben, leise zu sprechen. (Roosevelt)